+38 095 670-48-30 (Viber, WhatsApp)
Киев, ул. Срибнокильска, 12
Ответы на часто задаваемые вопросы
Если ответа на ваш вопрос нет на этой странице, не стесняйтесь, присылайте его нам по емайл (телефон, Viber, WhatsApp) и мы непременно вам ответим.
.
Как купить товар
1. Найти товар в каталоге товаров на сайте
2. Как только вы найдете нужный товар нажмите на кнопку “В корзину”
3. Теперь Вы можете зайти в корзину своих заказов. Там Вы можете удалить, внести комментарии или изменить количество выбранных товаров.
4. Нажмите на кнопку “оформить заказ”
5. Заполните все необходимые поля.
6. Обязательно заполните Ваш e-mail и телефон
7. Выберите приемлемый для Вас способ оплаты и доставки
Доставка и получение товара
Товар можно получить в нашем магазине в Киеве.
Для доставки товаров по Украине мы используем Новую Почту.
Для доставки товаров в другие страны мы используем доставку по почте (государственная почта) и курьерскую службу.
Мы обычно не используем такие курьерские службы как DHL, Fedex и UPS в cвязи с высокой стоимостью доставки и сложностью таможенного оформления.
Сколько времени нужно на отгрузку товара
Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы отгрузить заказанный товар в течение нескольких рабочих дней с момента оплаты при наличии их на складе. К сожалению, иногда бывают обстоятельства, находящиеся вне сферы нашего контроля - товар продался в момент Вашего заказа, товара нет у наших поставщиков, произошла пересортица на складе или в поставке. Если у вас есть сомнения по срокам или наличию - спросите - Вы получите быстрый, честный и компетентный ответ. Если срок доставки слишком велик для вас, вы можете, конечно, отменить свой заказ.
Гарантия, замена товара
Мы перед отправкой всегда проверяем товар. К сожалению, бывают случаи, когда товар невозможно проверить без нарушения товарного вида (например, проверить компьютер или сухой костюм не погружая его в воду можно только визуально). При наступлении гарантийного случая необходимо прислать нам товар. Если товар был ненадлежащего качества - мы вышлем новый за свой счет. Надо понимать что это может занять некоторое время, основная часть - время в пересылках и время на проверку производителем.
Можно ли получить скидку?
Конечно, можно. У нас есть партнерская программа. Все варианты сотрудничества определяются индивидуально.